¿Quienes Somos1?
1. Nuestra misión :
2. Nuestra visión:
Nuestros valores:
- RESPETO: Con nosotros mismos, el cliente interno y externo, para promover un ambiente de armonía.
- COMPROMISO: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes.
- INTEGRIDAD: Somos responsables de nuestros actos y decisiones, haciendo siempre lo correcto desde la ética.
- COOPERACIÓN:Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos, para lograr los objetivos de nuestra empresa.
- PROACTIVIDAD: Trabajamos con iniciativa y positivismo en el desarrollo de acciones creativas, para generar mejoras.
POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD
Somos una empresa prestadora de servicios de alojamiento, alimentos, bebidas y servicios complementarios de alta calidad, cuyo objetivo principal es la satisfacción del cliente a través de la amabilidad y excelencia del equipo de trabajo, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de la legislación nacional vigente, de la mano de nuestros proveedores y contratistas.
Estamos comprometidos con:
- La preservación del medio ambiente, con el desarrollo de una operación sostenible.
- La protección del patrimonio cultural y la promoción de los sitios turísticos de la región.
- Protección y prevención de la seguridad y salud de nuestros clientes internos y externos.
- La prevención y prohibición de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Crear estrategias que permitan involucrar huéspedes, visitantes y contratistas en la protección y cuidado del medio ambiente.
- Cumplir con las metas de satisfacción de los clientes.
- Realizar campañas para prevenir y prohibir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
- Lograr la eficacia en la toma de decisiones y la solución de acciones correctivas y preventivas
Apreciado huésped, queremos informarles, que el HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN, ha implementado la norma NTS-TS 002 “Sostenibilidad Turística” con el fin de adoptar un consumo responsable y eficiente de nuestros recursos naturales, sociales y económicos.
Actualmente nos encontramos liderando las siguientes campañas:
- Campaña contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes. Ley 679 de 2001, la ley 1336 de 2009
- Campaña para el ahorro de agua y energía. “Súmate al reto de ahorro”
Para mayor información sobre nuestras estrategias y planes de sostenibilidad contáctanos a través del correo electrónico jefecalidad@danncarlton.com contacto: 4445151 ext 324.