¿Quienes Somos?

1. Nuestra misión :
Nuestro hotel ofrece los mejores espacios cinco estrellas, para el descanso , la gastronomía, y los negocios, junto a un gran equipo de trabajo que sirve con pasión, brinda servicios de alta calidad e innovación a sus huéspedes y clientes, para hacerlos sentir como en casa y maximizando así el valor de la empresa.
2. Nuestra visión:
Seguir siendo líderes en la industria en el 2020, con instalaciones renovadas y servicios innovadores, para ser siempre la primera opción en el mercado, promoviendo la armonía con el medio ambiente y la comunidad, maximizando el valor de la empresa para nuestros accionistas.

Nuestros valores:

  • RESPETO: Con nosotros mismos, el cliente interno y externo, para promover un ambiente de armonía.
  • COMPROMISO: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes.
  • INTEGRIDAD: Somos responsables de nuestros actos y decisiones, haciendo siempre lo correcto desde la ética.
  • COOPERACIÓN:Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos, para lograr los objetivos de nuestra empresa.
  • PROACTIVIDAD: Trabajamos con iniciativa y positivismo en el desarrollo de acciones creativas, para  generar mejoras.

¿Quienes Somos?

POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD

Somos una empresa prestadora de servicios de  alojamiento, alimentos, bebidas y servicios complementarios de alta calidad, cuyo objetivo principal  es la satisfacción del cliente a través  de  la  amabilidad y excelencia del equipo de trabajo, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de la legislación nacional vigente, de la mano de nuestros proveedores y contratistas.

Estamos  comprometidos con:

  • La preservación del medio ambiente, con el desarrollo de una operación sostenible.
  • La protección del patrimonio cultural y la promoción de los sitios turísticos de la región.
  • Protección y prevención de la seguridad  y salud de nuestros clientes internos y externos.
  • La prevención y prohibición de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Crear estrategias que permitan involucrar huéspedes, visitantes y contratistas en la protección y cuidado del medio ambiente.
  • Cumplir con las metas de satisfacción de los clientes.
  • Realizar campañas para prevenir y prohibir  la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
  • Lograr la eficacia en la toma de decisiones y la solución de acciones correctivas y preventivas

Apreciado huésped, queremos informarles, que el HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN,  ha implementado la norma NTS-TS 002 “Sostenibilidad Turística” con el fin de adoptar un consumo responsable y eficiente de nuestros recursos naturales, sociales y económicos.

Actualmente nos encontramos liderando las siguientes campañas:

  • Campaña contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes. Ley 679 de 2001,  la ley 1336 de 2009
  • Campaña para el ahorro de agua y energía. “Súmate al reto de ahorro”

Para mayor información sobre nuestras estrategias y planes de sostenibilidad contáctanos a través del correo electrónico jefecalidad@danncarlton.com contacto: 4445151 ext 324.