AVISO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, respectivamente; tiene su domicilio en la Carrera 43 A # 7- 50 MEDELLÍN, ANTIOQUIA, COLOMBIA, Correo electrónico: info@danncarlton.com; teléfono (4) 4445151 sitio web: http://www.danncarlton.com 

HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, identificada con NIT 811012295-1; tiene su domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia- Colombia en la Carrera 43 A # 7- 50, Correo electrónico: info@danncarlton.com; teléfono (4)4445151, sitio web: http http://www.danncarlton.com, comprometida con la protección del derecho fundamental del Habeas Data, consagrado en la constitución Colombiana, así como en lo señalado en la ley 1266 de 2008 y la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios Nos 1377 de 2013 y 886 de 2014, que desarrollan el derecho de las personas a conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información personal que haya sido recogida sobre ellas en cualquier base de datos o archivo; se permite informar:

  1. Que con anterioridad a la expedición de la mencionada normatividad se ha recolectado algunos de sus datos personales, con la finalidad de que fueran utilizados en ejecución del objeto contractual, o para conocer y aplicar los servicios que prestamos a la comunidad en general.
  1. Que HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A no ha recolectado, ni recolectará datos de naturaleza sensible tal y como se encuentran definidos por el numeral “3” del artículo 3 Decreto 1377 de 2013.
  1. Que dicha información ha sido y seguirá siendo utilizada única y exclusivamente para los fines que fue suministrada, tales como: vinculación, otorgamiento de crédito y estudio de los mismos, comunicación de novedades, modificaciones o creación de nuevos productos y/o servicios, actos de promoción, publicidad, invitación a eventos, investigación, prestación de servicios de acuerdo a nuestro objeto social, estudios de mercado y cualquier otra actividad afín.
  1. Que HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, nunca ha entregado a terceros las bases de datos que contienen ésta información y que sin que medie previa y expresa autorización de su parte, no lo hará en el futuro, salvo: (i) las excepciones legales que se consagra los artículos 2 y 10 de la Ley 1581 de 2012. (ii) Que la información sea entregada a un tercero mandatario o representante judicial, para actividades propias de la gestión de cobro, caso en el cual, el mandatario, se encontrará obligado a cumplir con las mismas obligaciones que se consagran en el presente documento respecto del tratamiento de la información a título de encargo. (iii) las excepciones consagradas en la ley de las cuales se establece no serán de aplicación, Articulo 2 y 10 de la ley 1581 de 2012
  1. Que HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, o sus mandatarios, cuidarán y velarán de manera celosa, dicha información, que se han implementado las medidas de seguridad necesarias para impedir que sea utilizada por otras personas, no autorizadas y para fines distintos a los que fue suministrada.
  1. Que usted podrá en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar, ampliar o suprimir la información personal suministrada, para lo cual, podrá presentar su solicitud por escrito directamente en cualquiera de nuestras oficinas del HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, al correo electrónico info@danncarlton.com o a la página web: http://www.danncarlton.com
  1. Que la información entregada por usted, solo será utilizada para los fines que fueron entregados y no serán suministrados a terceros bajo ninguna modalidad, ni publicados, ni divulgados o circulados fuera de las instalaciones de nuestra organización, salvo las excepciones que se consagran en los artículos 2 y 10 de la Ley 1581 de 2012, o cuando la información es suministrada a un mandatario para gestión de cobro.
  1. Que HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, ha implementado nuevas políticas de tratamiento de la información que responden de manera eficiente a los requerimientos de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377 de 2013, las cuales podrán ser consultadas en nuestra página web: http://www.danncarlton.com o podrán ser solicitadas directamente a nuestro correo electrónico: info@danncarlton.com
  1. Que con el presente comunicado se entiende que desde el mismo momento de la entrega de la información y hasta tanto no se manifieste lo contrario por su parte y por los medios que se indican en el presente comunicado, HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, se encuentra autorizado para el tratamiento de la información, a titulo de responsable o a titulo de encargo, según sea el caso.

Con el presente comunicado HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A, da cumplimiento a la totalidad de las exigencias de la ley 1266 de 2008, de la Ley 1581 de 2012 y de su Decreto 1377 de 2013.

HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN S.A

Responsable de tratamiento: Sistemas

 

PREGUNTAS​ ​FRECUENTES​ ​SOBRE​ ​PAGOS​ ​ELECTRÓNICOS

En este documento, usted encontrará una sección de preguntas y respuestas que le
ayudará a sus usuarios a aclarar sus dudas sobre los pagos electrónicos procesados a través​ ​de​ ​​Place​to​Pay​.​ ​​ ​Recuerde​ ​que​ ​debe​ ​incluirlas​ ​en​ ​su​ ​sitio​ ​web.

1. ¿Qué​ ​es​ ​​Place​to​Pay​? Place​to​Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con​ ​las​ ​formas​ ​de​ ​pago​ ​habilitadas​ ​para​ ​tal​ ​fin.

2. ¿Cómo​ ​puedo​ ​pagar? En la tienda virtual deHOTEL DANN CARLTON MEDELLIN usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través ​de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Diners Club

3. ¿Es​ ​seguro​ ​ingresar​ ​mis​ ​datos​ ​bancarios​ ​en​ ​este​ ​sitio​ ​web? Para proteger tus datos (​INCLUIR NOMBRE DEL COMERCIO​) delega en​Place​to​Pay​la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más
altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en
transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL
expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones
seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera​ ​te​ ​podrás​ ​sentir​ ​seguro​ ​a​ ​la​ ​hora​ ​de​ ​ingresar​ ​la​ ​información​ ​de​ ​su​ ​tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización
autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.
Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar​ ​la​ ​transacción​ ​en​ ​​Place​to​Pay​.

Place​to​Pay​también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes​ ​electrónicos​ ​con​ ​Certicámara.

4. ¿Puedo​ ​realizar​ ​el​ ​pago​ ​cualquier​ ​día​ ​y​ ​a​ ​cualquier​ ​hora? Sí, en HOTEL DANN CARLTON MEDELLIN podrás realizar tus compras en línea los 7 días​ ​de​ ​la​ ​semana,​ ​las​ ​24​ ​horas​ ​del​ ​día​ ​a​ ​sólo​ ​un​ ​clic​ ​de​ ​distancia.

5. ¿Puedo​ ​cambiar​ ​la​ ​forma​ ​de​ ​pago? Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que​ ​prefieras.​ ​Una​ ​vez​ ​finalizada​ ​la​ ​compra​ ​no​ ​es​ ​posible​ ​cambiar​ ​la​ ​forma​ ​de​ ​pago.

6. ¿Pagar​ ​electrónicamente​ ​tiene​ ​algún​ ​valor​ ​para​ ​mí​ ​como​ ​comprador? No, los pagos electrónicos realizados a través de ​Place​to​Pay ​no generan costos adicionales​ ​para​ ​el​ ​comprador.

7. ¿Qué​ ​debo​ ​hacer​ ​si​ ​mi​ ​transacción​ ​no​ ​concluyó? En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la
cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Claudia cano Burgos​ ​para​ ​confirmar​ ​el​ ​estado​ ​de​ ​la​ ​transacción.

8. ¿Qué​ ​debo​ ​hacer​ ​si​ ​no​ ​recibí​ ​el​ ​comprobante​ ​de​ ​pago? Por cada transacción aprobada a través de​Place​to​Pay​, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento​ ​de​ ​pagar.

Si no lo recibes, podrás contactar a Claudia Cano Burgos o a la línea 444 51 51 ext 360 o al correo electrónico sistemas​danncarlton.com​, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección​ ​de​ ​correo​ ​electrónico​ ​registrada​ ​al​ ​momento​ ​de​ ​pagar.